世田谷区を中心に業務用エアコンの修理、工事を行っています。SHIINA DENKIの椎名です。
今回は、新宿区歌舞伎町の社交飲食店（ラウンジ）様よりご相談をいただきました、ダイキン製パッケージエアコンのトラブル解決事例をご紹介いたします。
弊社では、キャバクラ・ラウンジ・クラブなど、夜間営業の店舗様からのご依頼も多数対応しております。商業施設や店舗様におきましては、営業中のエアコン停止は深刻な問題となります。室内の温度・湿度管理はお客様へのサービスの質に直結するため、私たちも迅速な対応を強く意識しております。
ダイキン製エアコン2台の「A3エラー」を検知
- 対象機器： ダイキン工業製 天井カセット形4方向（FHCP80BC ／ FHGP80AL）
- 不具合症状： リモコンに「A3エラー」が表示され、運転が停止してしまう状態
ダイキン製品における「A3エラー」は、【ドレン水位異常（排水不良）】を意味します。エアコンの冷房時に発生する結露水が正常に排出されず、内部のドレンパン（水受け皿）に水が溜まりすぎた際、安全装置が作動して機械を強制停止させる仕組みです。
今回の現場を詳細に点検したところ、2台とも排水ポンプ単体の不具合だけでなく、店舗の環境に起因する複合的な原因が見えてきました。
A3エラーが多発する背景と、店舗環境の課題
点検の結果、今回の不具合には以下の3つの大きな要因が関係していました。
1. 換気設備の不備にともなう結露の悪化
こちらの店舗では「室内の換気（吸排気）」が十分に機能していない状態が見受けられました。 店内の換気がうまくいっていないと、室内の湿度が異常に高くなり、エアコンの熱交換器で発生する結露水の量が許容量を大幅に超えてしまいます。これが結果としてドレン系統への過度な負荷となり、A3エラーを多発させる大きな原因となります。状況によっては、エアコンの修理と合わせて「換気設備そのものの見直し（ダクトや換気扇の改善）」が必要となるケースです。
2. 定期的なフィルター清掃の不足
フィルターの目詰まりも、A3エラーを引き起こす代表的な原因の一つです。 フィルターがホコリで塞がると、エアコン内部の風量が低下し、熱交換器が異常に冷えすぎて結露水が過剰に発生します。店舗などの商業環境では、定期的なフィルター清掃が安定稼働のための第一の対策となります。
3. 洗浄では解決できない「重度のカビ汚損」
過去に何度も排水トラブルが起き、その都度応急処置として内部の水を抜き騙し騙し使われていた結果、エアコン内部には著しいカビが繁殖し、変色してしまっていました。 ここまでカビやスライム状の汚れが強固に固着・進行してしまうと、通常の「分解洗浄（薬品洗浄）」だけでは根本的な除去が困難であり、本来であれば機器全体の交換（製品の入れ替え）が必要となるレベルに達していました。
※取り外した直後のドレンパン。水が滞留し続けた結果、全体に黒カビがびっしりと固着してしまっています。
今回は周囲を汚さないよう徹底的に養生を施し、ドレンパンを専用の薬品でピカピカに洗い上げました。
※薬品洗浄後のドレンパンです。徹底的に汚れを落とすことで、カビの再発生を抑えます。
また、溜まった水を組み上げる心臓部である「ドレンポンプ」自体も、ドロドロの汚れを吸い込んだことで内部が完全に固着し、寿命を迎えていました。
※取り外した古いドレンポンプ。カビやスライムを巻き込んで、完全に機能が停止していました。
※新旧のドレンポンプの比較です。部品へと交換し、確実な排水機能を復活させます。
さらに、部品を新品にしても、水を外へ送り出す「ドレン配管」の内部が詰まっていては意味がありません。配管の奥に高圧の水を流し、内部に溜まっていたヘドロ状のゴミを完全に洗い流しました。
※配管洗浄によってエアコンの奥から出てきたゴミです。これが配管を塞ぎ、水を逆流させていました。
今回の対応と、今後の根本的な改善のご提案
今回はお客様の直近の営業を継続させるため、まずは異常を起こしていた2台（FHCP80BCおよびFHGP80AL）のドレン関連の消耗部品を交換し、お引き渡しをいたしました。
ただし、前述の通り内部のカビ汚損が非常に深刻であること、また換気環境の課題が残っていることから、今回の処置はあくまで一時的な復旧となります。お客様には現状をしっかりとご説明し、以下のようにお伝えしております。
- まずはこの状態で一度様子を見ていただくこと
- 万が一、近いうちに再発する場合は、主要部品の大規模なリニューアル、もしくはエアコン機器全体の入れ替え（更新工事）が必要となること
SHIINA DENKIでは、目先のエラーを解消するだけでなく、なぜそのトラブルが起きたのかという背景まで正確に調査し、長期的な視点でお客様にとって最善となる設備投資のご提案をしております。
店舗・商業施設の空調管理は SHIINA DENKI にお任せください
歌舞伎町や銀座、渋谷などキャバクラ・ラウンジ・クラブをはじめ、夜間営業の店舗様が立ち並ぶエリアでの施工実績も豊富にございます。過酷な環境下にある空調設備は、定期的なメンテナンスの有無で寿命が大きく変わります。弊社は多様な業態の店舗様への対応力に自信がございますので、安心してお任せください。
「頻繁にエラーコードが出て止まる」 「エアコンは動いているが、店内の湿度が下がらない」
そのようなお悩みがございましたら、構造や環境を熟知した技術者集団であるSHIINA DENKIまで、どうぞお気軽にご相談ください。現状の正確な診断と、最適な改善策をご提案いたします。
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